LEGAL REFERENCE

Kami beroperasi dengan jelas di mana undang-undang tempatan membenarkan

x6c mematuhi peraturan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami melindungi akaun anda, mengendalikan data peribadi, dan menyediakan akses kepada sokongan undang-undang apabila anda...

Pematuhan WilayahPrivasi DataKeamanan AkaunHubungan Sokongan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
x6c Kami beroperasi dengan jelas di mana undang-undang tempatan membenarkan

Bagaimana kami mengawal platform ini

x6c beroperasi di wilayah yang mematuhi piawaian global untuk perjudian dalam talian dan perlindungan pengguna. Kami memastikan setiap transaksi — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — direkodkan dengan jelas dalam laporan akaun anda. Pengeluaran melalui saluran tempatan kami diproses mengikut protokol pengesahan akaun yang ditetapkan. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit anda; pembayaran dikendalikan oleh pemproses pihak

ketiga yang tersertifikasi. Dalam wilayah yang disokong, anda berhak meminta akses lengkap kepada data akaun anda atau meminta pemadaman dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran sokongan untuk masalah undang-undang dan akaun

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar, hak akaun atau privasi data, kami menyediakan tiga saluran sokongan utama. Setiap satu dirancang untuk menyelesaikan isu dengan cepat dan dalam bahasa Melayu sepenuhnya.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan dasar atau privasi kepada [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang dasar kami dan hak anda.
Pusat Akaun Log masuk ke akaun anda dan buka Tetapan > Privasi & Keamanan untuk melihat riwayat transaksi, mengemaskini pilihan penyimpanan data, atau meminta laporan akaun.
Obrolan Langsung Hubungi pasukan obrolan kami melalui x6c.bet, tersedia 08:00–22:00 waktu Malaysia. Kami dapat menjawab pertanyaan cepat tentang dasar dan akses data.
KEAMANAN DAN PRIVASI

Cara kami melindungi akaun dan data anda

Setiap akaun x6c dilindungi oleh enkripsi standard industri. Kami memisahkan dana pemain daripada dana operasi kami. Log masuk anda dilindungi oleh pengesahan dua peringkat, dan setiap transaksi memerlukan pengesahan akaun. Data peribadi...

Enkripsi Akaun

Semua komunikasi antara penyemak imbas anda dan x6c menggunakan TLS 1.2 atau lebih tinggi. Kata laluan anda disimpan sebagai cincang, bukan teks biasa.

Pengesahan Dua Peringkat

Anda boleh membolehkan 2FA pada tetapan akaun anda. Kod satu kali dihantar ke nombor terdaftar anda sebelum log masuk atau pengeluaran diproses.

Pemisahan Dana

Dana akaun pemain disimpan di akaun bank berasingan. Kami tidak menggunakan dana pemain untuk operasi perniagaan x6c kami sendiri.

Pengekalan Data

Rekod transaksi disimpan mengikut peraturan kawasan anda. Anda boleh meminta pemadaman selepas tempoh retensi minimum berakhir dengan memberitahu [email protected].

Perolehan Akses Data

Kirim permintaan akses data kepada [email protected]. Kami menyediakan laporan CSV lengkap akaun anda dalam masa 14 hari kalender.

Pembatalan Izin

Anda boleh menarik persetujuan pemprosesan data pada bila-bila masa melalui Tetapan Akaun > Privasi, dengan efek serta-merta untuk data masa depan.

Pertanyaan biasa tentang hak dan dasar akaun

Kami menyimpan rekod transaksi selama sekurang-kurangnya lima tahun untuk mematuhi peraturan kawasan tempatan. Selepas tempoh itu, anda boleh meminta pemadaman penuh dengan menghubungi [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memprosesnya.

Ya. Hantarkan permintaan akses data kepada [email protected] dan nyatakan bahasa pilihan anda (Melayu atau Inggeris). Kami akan menyediakan fail CSV yang boleh dibaca dalam masa 14 hari, termasuk riwayat log masuk, transaksi dan pengaturan akaun.

Bukan. x6c tidak menyimpan butiran kad kredit atau eWallet anda. Transaksi Touch 'n Go dan GrabPay diproses oleh penyedia pembayaran tersebut sendiri menggunakan enkripsi mereka. x6c menerima sahaja pengesahan pembayaran yang telah diselesaikan.

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi & Keamanan dan klik Minta Pemadaman Akaun. Kami akan mengesahkan permintaan anda dan memadamkan rekod yang tidak diperlukan oleh undang-undang tempatan dalam masa 30 hari.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, DuitNow) untuk memproses transaksi anda dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata.

Jika anda mengesyaki aktiviti tanpa kebenaran, hubungi [email protected] serta-merta atau gunakan obrolan langsung kami. Kami akan membekukan akaun anda, mengesahkan identiti anda melalui pertanyaan keamanan, dan memulihkan sebarang transaksi yang tidak sah dalam tempoh yang ditentukan oleh dasar kami.

Setiap permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan akaun dua peringkat. Jika 2FA didayakan, kami menghantar kod ke nombor terdaftar anda. Kami juga mengesahkan bahawa nama penerima, kaedah pembayaran dan jumlah sepadan dengan rekod akaun anda sebelum memproses.